Odstąpienie od umowy
Kupując jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Poniżej znajdziesz pouczenie o sposobie i skutkach odstąpienia oraz wzór formularza — możesz z niego skorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.
Termin i sposób
Termin 14 dni biegnie od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż przewoźnik) objęliście rzecz w posiadanie; jeżeli zamówienie dostarczane jest partiami — od odbioru ostatniej rzeczy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie możesz złożyć w dowolnej jednoznacznej formie — najprościej e-mailem na support@oktan.store (w tytule podaj numer zamówienia) albo pisemnie na adres: OKTAN STORE sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 51, 00-697 Warszawa. Otrzymanie oświadczenia niezwłocznie potwierdzimy e-mailem, a w odpowiedzi prześlemy adres i instrukcję wysyłki zwrotnej.
Skutki odstąpienia
Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, której użyłeś(-aś), chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną — w żadnym razie nie poniesiesz z tego tytułu opłat. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Rzecz odeślij niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś(-aś) nas o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty. W przypadku części wielkogabarytowych (np. kompletne układy wydechowe, zawieszenia gwintowane), których nie da się odesłać zwykłą paczką, orientacyjny koszt zwrotu to od ok. 30 zł (paczka kurierska) do ok. 400 zł (przesyłka paletowa), zależnie od gabarytu i przewoźnika.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania — część możesz sprawdzić tak, jak zrobił(a)byś to w sklepie stacjonarnym; montaż i eksploatacja mogą podlegać rozliczeniu zmniejszenia wartości.
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest: rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb (np. części wykonywane lub sprowadzane na indywidualne zamówienie); rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. otwarte płyny eksploatacyjne i chemia); rzecz, która po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami. Jeżeli ograniczenie dotyczy konkretnego produktu, informujemy o tym na karcie produktu przed zakupem.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Wzór zgodny z załącznikiem nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Skopiuj treść do wiadomości e-mail albo wydrukuj tę stronę i wypełnij formularz ręcznie.